La confianza es el pilar fundamental sobre el cual se construye el sueño del primer viaje lejos de casa. Para muchas familias de Funes y la región, ese vínculo se ve fortalecido por la cercanía geográfica y humana de quienes están al frente de la propuesta. Nadal Martí y Virginia Heredia son vecinos de Funes desde el año 2005, y desde 2011 lideran Ragvi (@ragviespirituviajero) una empresa de turismo con base en Rosario que cuenta ya con 15 años de experiencia transportando las ilusiones de contingentes de todo el Gran Rosario, San Nicolás y Pergamino.
Aunque sus oficinas centrales operan en Dorrego 139 de la vecina ciudad de Rosario, el hecho de que sus dueños compartan el día a día en la misma comunidad que sus clientes funenses aporta una cuota extra de tranquilidad al momento de contratar un servicio tan sensible como el viaje de egresados. En diálogo con InfoFunes, Nadal Martí explicó que el enfoque actual de la firma está puesto en los destinos nacionales, entendiendo la importancia emocional de esta etapa. Según el empresario, “el fuerte de esta época del año es el viaje a Villa Carlos Paz, una etapa muy importante de los chicos, un viaje especial, que suele ser el primero largo y sin su familia”.
La realidad económica no es ajena a la planificación de estos eventos. Si bien Ragvi mantiene su oferta para destinos como Bariloche, Brasil o la Costa Atlántica, además de viajes educativos y las tradicionales salidas a Disney para quinceañeras, la empresa busca adaptarse a las posibilidades de cada hogar. Al respecto, Martí confió: “Es conocida la situación económica; por eso intentamos reunirnos con las familias a inicios de año para poder establecer planes de financiación acordes a cada bolsillo”.
La seguridad aparece siempre en el centro de las consultas. La respuesta de Ragvi es integral, desde la logística hasta la presencia humana en el terreno. La empresa utiliza unidades de transporte de última generación a través de la firma Tata Rápido y ofrece un sistema all-inclusive diseñado para que los estudiantes no necesiten dinero extra, salvo para compras personales o recuerdos. Sin embargo, el diferencial más fuerte radica en el compromiso directo de su dueño: “En medio de la seguridad que le damos a los chicos, yo mismo me instalo en Carlos Paz los 30 días que suele durar el período de viajes de egresados, que suele ser entre mediados de noviembre y hasta el 23 de diciembre, según los casos. Así que, ante cualquier eventualidad, yo mismo me ocupo de resolverlo en el lugar”.
La tecnología también juega un rol clave para acortar distancias sin interferir en la experiencia de los jóvenes. Ragvi implementó una aplicación móvil exclusiva para las familias. A través de esta plataforma, los padres pueden conocer la ubicación en tiempo real de los chicos, acceder a una galería de fotos y videos actualizada y recibir informes médicos privados, coordinados con los padres acompañantes, que solo pueden ser vistos por los tutores del niño afectado. Martí destaca que “este sistema es también una cierta cercanía con quien se queda en casa y, de paso, despega a los chicos el uso de dispositivos. Que ellos no se preocupen; en casa van a poder tener fotos de sus mejores momentos del día”.
Más allá de la diversión y la logística, la empresa busca sembrar un mensaje formativo en cada contingente. Martí asegura que, a lo largo de su experiencia, sigue sorprendiéndose con “las caritas de felicidad que tienen los chicos al llegar”. Por ello, el equipo de coordinación trabaja bajo una premisa de gratitud: “Siempre les pedimos a los coordinadores que, más allá de que sea un viaje recreativo, también se incluyan valores; por eso ellos siempre les recuerdan que ese viaje fue gracias a un esfuerzo de su familia y que deben estar agradecidos de ello, disfrutarlo a pleno y construir los mejores recuerdos de una etapa hermosa de su vida”.
